O INESP Hotelaria e Turismo, tem sede em Odivelas, na Grande Lisboa, tendo delegações na Madeira - no Funchal e no Algarve - em Albufeira. Somos especialistas na indústria de hotelaria e turismo, particularmente hotelaria de 4 e 5 estrelas.
INESP
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Escritórios Lisboa
Rua Major Caldas Xavier,
45 - 2ª Dto.
2675 - 313 Odivelas
Telefone: 219 348 443
Fax: 219 348 449
E-mail: inesp@inesp.pt

Delegação de Albufeira
Quinta da Bolota, Lote 4ª
Vale de Santa Maria - Albufeira
Telefone: 289 580 530
Fax: 289 580 539
E-mail: catarinagrine@inesp.pt

Delegação do Funchal
Avenida do Infante 6
9000-015 Funchal
Telefone: 291 201 770
Fax: 291 201 779
E-mail: inesp@inesp.pt

Formação INESP aberta ao público
UFCDS POPH

Formação gratuita para empresas e particulares
Local: AHETA - Albufeira


Gestão de reclamações para recepção em hotelaria
25h

(UFCD nível 4: 3441 -Atendimento de queixas ou reclamações de clientes)
2ª, 4ª e 6ª – 14h30 as 18h - Inicio dia 5 de Novembro – 7 sessões
Formador INESP especialistas em hotelaria/recepção


Técnicas de mesa e bar
25h

(UFCD nível 4: 4213 - Normas técnicas e protocolares de atendimento no serviço de mesa/bar)
3ª e 5ª – 9h30 as 13h - Inicio 6 de Novembro – 7 sessões
Formador INESP especialistas em hotelaria/restauração


Língua inglesa no serviço de mesa/bar
25h

(UFCD nível 4:  4214 - Língua inglesa no serviço de mesa/bar)
2ª, 4ª e 6ª – 14h30 as 18h - Inicio dia 21 de Novembro – 7 sessões
Formador INESP especialista em línguas para hotelaria


Serviço de andares
50h

(UFCD nível 2:  3380 - Processos e métodos de limpeza de quartos, casas de banho, andares e zonas comuns)
3ª e 5ª – 14h30 as 18h - Inicio dia 20 de Novembro – 14 sessões
Formador INESP especialista em serviço de andares/hotelaria


Língua inglesa no serviço de Recepção
50h

(UFCD nível 4:  3429 - Língua inglesa - serviço de recepção, atendimento e informação turística)
2ª, 4ª e 6ª – 14h30 as 18h - Inicio dia 7 de Janeiro – 14 sessões
Formador INESP especialista em línguas para hotelaria


Requisitos de frequência:
  • Pessoas desempregadas, empregadas em hotelaria, ou que desejem obter formação para iniciarem actividade em hotelaria e restauração.
  • Escolaridade entre o 9º e 12º (Requisito do programa de financiamento).
  • Inscrições: Necessita entregar fotocópia de certificado de habilitações comprovando escolaridade (Requisito do programa de financiamento).
  • Mínimo de formandos 15. Inicio da formação condicionado a número mínimo de formandos. (Requisito do programa de financiamento).


Contactos: 289 580 530 – AHETA geral – solicitar passagem De comunicação para Rute Sousa – técnica de formação INESP.

Inscrições: rutesousa@inesp.pt
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