Письмо отобразилось некорректно? Прочтите его в браузере.

#9. Оффлайн и онлайн - нужное совпадение


Приветствую Вас, <<Ваше имя>>!

Как вам известно, мы - консультанты в области интернет-маркетинга. Но несмотря на это мы прекрасно понимаем, что интернет - это всего лишь еще один канал коммуникации с клиентами, не являющийся самодостаточным для большинства компаний. Чаще всего интернет используется для привлечения и удержания клиентов, но все основные бизнес-процессы происходят вне интернета.

Грамотное сочетание оффлайн и онлайн тактик - обязательное условие успешного бизнеса. Об этом наш сегодняшний выпуск.

Удачи!

Петр Петипак,
менеджер проектов Конгру
выпускающий редактор Конгру.Newsletter

Офлайн и онлайн – нужное совпадение


Оффлайн и онлайн – нужное совпадение

Сайт должен продавать.

Однако все мы прекрасно понимаем, что редко когда продажа закрывается на самом сайте (даже не во всех интернет-магазинах так). Чаще сайт генерирует лиды, то есть максимально мотивирует (если это хороший сайт) потенциально клиента обратиться в компанию и совершить покупку.

Звонок в отдел продаж или в колл-центр, встреча – это всё уже офлайн. Интернета не касается. Но если вы не доработаете здесь – классный сайт вас не спасет.

Читать полностью >>>

Комбинации онлайн и оффлайн


Комбинации онлайн и оффлайн

Офлайн и онлайн - всего два слова, но, вспоминая такую науку как «комбинаторика», мы понимаем, что за ними стоит гораздо больше сущностей, чем просто две. А именно:

1. Оффлайн
2. Онлайн
3. Оффлайн – онлайн
4. Оффлайн – оффлайн 5. Онлайн – оффлайн
6. Онлайн – онлайн.

Оффлайн – как правило, это обычный маркетинг (4P, SWOT, PEST, McKinsey, BCG, Ансофф, Porter, Котлер и так далее) – всё то, чему, по-хорошему, должны учить на курсе «Маркетинг» разных специальностей.

Читать полностью >>>

Онлайн и оффлайн-маркетинг как инструменты привлечения и конвертации лидов в продажи


Онлайн и оффлайн-маркетинг как инструменты привлечения и конвертации лидов в продажи

В продолжение темы, поднятой Денисом, я хотел бы немного углубиться в вопросы «лид-менеджмента» – управления потенциальными клиентами, полученными при помощи сайта.

Вы можете сделать потрясающий продающий сайт с конверсией в 50% (онлайн), но если вы не сможете должным образом обработать поступившие лиды (оффлайн), то все ваши усилия окажутся напрасными.

Читать полностью >>>

Топ-5 задач на неделю

  1. Подумайте, могут ли какие-либо процессы взаимодействия с клиентами быть вынесены в онлайн. Насколько целесообразен такой перевод?
  2. Придумайте по 3 способа поддержки текущего офлайн-маркетинга с помощью онлайн-инструментов и, наоборот, как можно дополнить кампании в интернете с помощью текущих оффлайн средств.
  3. Разработайте четкий структурированный план по работе с лидами, полученными через сайт. Не бросайте этот процесс на самотек.
  4. Убедитесь, что этот план будет одобрен и правильно понят сотрудниками отдела маркетинга и отдела продаж. 
  5. Не прекращайте работать над клиентоориентированностью компании! Одна грубая фраза вашего сотрудника может свести на нет эффективность самого замечательного сайта.
 
До встречи через неделю, <<Ваше имя>>!

Facebook Twitter Вконтакте More...

Like #9. Оффлайн и онлайн - нужное совпадение on Facebook



Copyright © 2011 Конгру, Все права защищены.


Email Marketing Powered by Mailchimp