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Quarterly health-care news and updates from CHEO – OCTC
Children's Hospital of Eastern Ontario
2018: Issue 1 / Numéro 1

Province announces 1door4care funding

You did it! Thousands of you! Pledging your support. Sharing your stories. Posting on social media. Contacting your MPP. You have all made a difference for some of our most vulnerable children and youth. On March 15, Premier Kathleen Wynne visited CHEO to announce provincial funding for a new building that will be a hub for kids and teens with special needs and mental health challenges.

1door4care means redirecting money spent on multiple facilities toward frontline service. It means better service and shorter waits. It means creating a hub that brings together providers, families, services and community organizations. It means spaces that are designed to meet the specific needs of these kids and teens. And it means working to make life simpler for families who use many of our programs. Read more.

La province annonce un financement pour 1lieupourallermieux

Vous l’avez fait! Des milliers d’entre vous! Vous avez promis votre soutien. Vous avez partagé vos histoires. Vous avez utilisé les médias sociaux. Vous avez contacté votre député. Vous avez tous fait une différence pour certains de nos enfants et adolescents les plus vulnérables! Le 15 mars, Kathleen Wynne, première ministre, s’est rendue au CHEO pour annoncer le financement provincial d’un nouvel édifice qui servira de carrefour pour les enfants et les jeunes qui présentent des besoins particuliers et sont aux prises avec des défis de santé mentale.

1lieupourallermieux permet de réorienter l’argent dépensé pour de multiples installations vers les services de première ligne. Il en résultera un meilleur service et des temps d’attente plus courts. Il créera un centre qui rassemblera les fournisseurs de soins, les familles, les services et les organismes communautaires. Il permettra d’offrir des espaces spécialement conçus pour répondre aux besoins spécifiques de ces enfants et adolescents. Et en bout de ligne, la vie des familles qui utilisent nombre de nos programmes s’en trouvera simplifiée. Apprenez-en plus.
 
Sharing information with Epic

The amalgamation of CHEO and the Ottawa Children’s Treatment Centre (OCTC) over one year ago has paved the way for OCTC health-care professionals to begin using Epic on April 3. This means all of CHEO – including the Emergency Department – and OCTC will share the same electronic health record.

Starting April 3, CHEO physicians will have instant access to a child’s history of treatment at OCTC and, likewise, OCTC therapists will see what treatment a child has received at CHEO. This makes good on our promise of “one child – one record.”
 

 
Partager l'information avec Epic

La fusion du CHEO et du Centre de traitement pour enfants d'Ottawa (CTEO) il y a plus d'un an a permis aux professionnels de soins de santé du CTEO de commencer à utiliser Epic le 3 avril. Cela signifie que tout le CHEO – y compris le service des urgences – et le CTEO partageront le même dossier de santé électronique.

À partir du 3 avril, les médecins du CHEO disposeront d'un accès immédiat aux antécédents de traitement d'un enfant du CTEO, de la même manière que les thérapeutes du CTEO verront quel traitement un enfant a reçu au CHEO. Cela répond à la promesse que nous avons adoptée : « un enfant – un dossier ».
 

You ask, we listen

It can be difficult to notice what small changes might make a big difference. One assertive 9-year-old spoke up, bringing about a minor renovation to the Ottawa Children’s Treatment Centre waiting area.

Waiting for his sister’s bi-monthly therapy session to end, he noticed a problem. There were toys to play with, colourful artwork decorating the walls, but no chairs for the iPads! When he approached the reception desk and asked to “give the manager a message,” he was provided with a pencil and a sticky note to record his grievance. The manager received the feedback with a smile, and took immediate action. She notified her colleagues of the feedback and put two chairs in front of the iPads.

No longer will the supportive siblings and sidekicks of children visiting OCTC be without support of their own — chair support.

Vous demandez, nous écoutons
 
Il peut être difficile de remarquer quels petits changements peuvent faire une grande différence. Un enfant plein d'assurance de 9 ans a pris la parole, avant d'être à l'origine d'une légère amélioration dans la zone d'attente du Centre de traitement pour enfants d'Ottawa.

Il attendait que la séance de thérapie bimensuelle de sa sœur se termine lorsqu'il remarqua un problème. Il y avait des jouets, des créations artistiques colorées sur les murs mais aucune chaise pour utiliser les iPads! Lorsqu'il approcha le comptoir de réception et demanda de « transmettre un message à la gestionnaire », on lui donna un crayon et un feuillet adhésif pour qu'il rédige sa plainte. La gestionnaire afficha un sourire en lisant le commentaire et pris une mesure immédiate. Elle informa ses collègues du commentaire et mis deux chaises devant les iPads.

Les frères et sœurs solidaires et leurs confrères qui visitent le CTEO ne manqueront plus jamais de chaises!
 

OHIP+: Pharmacare for everyone under 25 years of age

On January 1, 2018, OHIP+ came into effect. This new program is intended to provide medications free of charge for the 4,400 medications listed on the Ontario Drug Benefit formulary to anyone up to the age of 24.

This is a major change and the transition has not been perfect. CHEO has formed a working group, chaired by our Deputy Chief of Staff Dr. Jean-Philippe Vaccani. Its task is to address, directly with the health ministry, any problems that families are encountering and attempt to resolve them quickly.

If your child is prescribed something not covered by OHIP+, please let your treatment team know. We are solving issues, tracking problem areas and in regular contact with the ministry to help make this program a success. Learn about OHIP+.

Assurance-santé Plus : Pharmacare pour toutes les personnes âgées de moins de 25 ans


Le 1er janvier 2018, OHIP+ est entré en vigueur. Ce nouveau programme vise à fournir des médicaments gratuits correspondant aux 4400 médicaments répertoriés sur le formulaire du Programme des médicaments de l'Ontario pour toute personne de moins de 25 ans.

Il s'agit d'un changement majeur et la transition n'a pas été facile. Le CHEO a formé un groupe de travail, présidé par le médecin chef adjoint, le Dr Jean-Philippe Vaccani. Son rôle est d'aborder, en relation directe avec le ministère de la Santé, tout problème que les familles rencontrent et d'essayer de les résoudre rapidement.

Si l'on administre à votre enfant un médicament qui n'est pas couvert par l'Assurance-santé Plus, veuillez informer votre équipe de traitement. Nous résolvons les problèmes, en repérant les points problèmatiques et en communiquant régulièrement avec le ministère en vue de faire de ce programme un succès. Infos sur l'Assurance-santé Plus.
 
#DiscoveryMinute

The CHEO Research Institute’s video series Discovery Minutes widely shares the results of studies that involved patients and families. The first two episodes are available on the Research Institute website and explore topics such as the association between eating disorders and gender dysphoria in youth, and pain management options for juvenile arthritis. In only a minute’s time, the videos explain what was learned from the study and how the teachings will be applied to practice.

The videos are an important tool for reporting back to families and fully involving them in the Research Institute’s studies. After all, we can’t make discoveries today for healthier children tomorrow without patients’ and families’ generous contributions.
 

Minute de la découverte

La série de vidéos Minutes de la découverte de l'Institut de recherche du CHEO partage largement les résultats des études qui impliquent les patients et les familles. Les deux premiers épisodes sont disponibles sur le site Web de l'Institut de recherche et abordent des sujets tels que le lien entre les troubles de l'alimentation et la dysphorie de genre chez les jeunes, ainsi que les méthodes de soulagement de la douleur chez les personnes atteintes de polyarthrite juvénile. En seulement une minute, les vidéos expliquent les leçons tirées de l'étude et comment ces enseignements seront appliqués.

Les vidéos constituent un outil important pour faire des compte-rendus auprès des familles, en les impliquant pleinement dans les études de l'Institut de recherche. Après tout, nous ne pouvons faire de découvertes aujourd'hui pour des enfants en meilleure santé demain sans les généreuses contributions des patients et des familles.
 

KidCare Pharmacy now open on weekends

A trip to the emergency room is never a fun outing for kids or their parents, but we try to make the visit easier by providing an on-site pharmacy, where families can fill their prescriptions before heading home. Our KidCare Pharmacy is conveniently located near the front entrance and is open weekdays from 8 am to 6 pm and weekends from 9 am to 4 pm. In addition to selling everyday products, like toiletries and over-the-counter medicine, this child-friendly pharmacy offers medication flavouring and smaller doses that are easier to manage for kids.

Parents can ask the doctor to email any prescriptions to the pharmacy during their child’s appointment and then pick them up on their way out.  Visitors of all ages can fill prescriptions at the pharmacy and future prescriptions can be renewed online or by phone. And remember, with OHIP+, many children’s medications are free of charge.

La pharmacie pédiatrique à présent ouverte la fin de semaine

Une visite aux urgences n'est jamais une sortie amusante pour les enfants et leurs parents, mais nous essayons de faciliter la visite grâce à une pharmacie sur place, où les familles peuvent remplir leurs ordonnances avant de rentrer chez elles. Notre pharmacie pédiatrique est bien située près de l'entrée principale et est ouverte les jours de semaine de 8 h à 18 h et les fins de semaine de 9 h à 16 h. En plus de vendre des produits d'usage courant, comme des produits de toilette et des médicaments en vente libre, cette pharmacie adaptée aux enfants offre des médicaments aromatisés et des doses réduites qui sont plus faciles à gérer pour les enfants.

Les parents peuvent demander au médecin d'envoyer les ordonnances par courriel à la pharmacie pendant la consultation de leur enfant, puis de les récupérer à leur sortie. Les visiteurs de tous âges peuvent exécuter des ordonnances à la pharmacie, et les futures ordonnances peuvent être renouvelées en ligne ou par téléphone. Et souvenez-vous qu'avec l'Assurance-santé Plus, de nombreux médicaments pour enfants sont gratuits.
 

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