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Boletín 251 - Abril 7, 2017 - bienpensado.com
Bien Pensado - Entrenamiento Comercial Ridículamente Práctico
Hola <<First Name>>,

Con motivo del lanzamiento de mi nuevo libro Detalles que Enamoran, esta semana le quiero compartir los 10 principios para crear experiencias memorables, que resumen la esencia de una cultura centrada en el cliente.
 
¡Que los disfrute!


Director de Bien Pensado
Ridículamente práctico
davidgomezgomez.com

Página del libro Detalles que Enamoran >>
Detalles que Enamoran: Nuevo libro de David Gómez

Cómo derretir a los clientes para que no quieran comprarle a nadie más. Ver detalles.
10 Principios para crear Experiencias Memorables >>
10 Principios para crear experiencias memorables
Derretir de la emoción a los clientes no se da por generación espontánea. Es un proceso planificado donde cada punto de contacto va formando la experiencia total. Estos 10 principios son los fundamentos para cultivar una cultura centrada en el servicio y liderar su categoría. 
10 Principios para crear experiencias memorables >>

Las temporadas cambiantes de un emprendedor

Las temporadas cambiantes de un emprendedor
Al igual que sucede con las estaciones del año, la vida de los emprendedores transcurre por un ciclo de cuatro fases que se repite continuamente. Conozca en qué consisten y lo que debe saber en relación a cada una para hacer una gestión efectiva de su negocio.
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Empleados felices hacen clientes felices

Empleados felices hacen clientes felices
Para enamorar a los clientes, enamore primero a los empleados. Conozca los sueños de su equipo. La aversión por los lunes y el amor por los viernes es el reflejo de una dicotomía entre la vida personal y la vida profesional. Pero no tiene que ser así. Entrevista con Karina Sterling, fundadora de Making Dreams.
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Por qué todo negocio debería dar mayor importancia a los clientes pequeños

Por qué todo negocio debería dar mayor importancia a los clientes pequeños
Si bien perder un cliente que compra de forma esporádica o que no tiene una participación significativa dentro de las ventas de un negocio puede parecer irrelevante y tener sin cuidado a más de una empresa, la realidad es que esto podría tener unas implicaciones mucho más complejas de las que pareciera a simple vista.
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HERRAMIENTAS

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Aplicación para manejo y gestión de incidencias en las empresas. 
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"Si estamos creciendo, siempre estaremos fuera de nuestra zona de comodidad" 

- John Maxwell
"El hombre bien preparado para la lucha ya ha conseguido medio triunfo" 

- Miguel de Cervantes
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